يساعد Brand Registry في تعزيز نجاح Palouse Brand على أمازون

"يعمل Brand Registry على حمايتي بشكل جيد جدًا. أعتقد أنه واحد من أفضل برامج أمازون التي تم طرحها على الإطلاق."

سارة مادير
الرئيسة التنفيذية، Palouse Brand

من المزارع إلى التكنولوجيا

تفخر سارة مادير وزوجها كيفن بما يزرعانه منذ أجيال. باعتبارهم مزارعين للأراضي الجافة في الشمال الغربي على المحيط الهادئ، تقوم شركة Palouse Brand بزراعة الحمص والعدس والقمح وغير ذلك.

وقد سمحت لها جذورها العميقة في مجال الزراعة، إلى جانب معرفتها الأساسية بالتكنولوجيا، بتنفيذ رؤيتها للممارسات الزراعية المستدامة مع توفير الرعاية والاعتناء الشاملين. يتيح هذا لعلامة Palouse Brand أن تكون على ثقة من معرفة أنه عندما تغادر منتجاتها منشأتها، فإنها تلبي معاييرها للجودة.

"كان لدي شعور قوي بأن المستهلكين بدأوا في الاعتناء أكثر بالمكان الذي يأتي منه طعامهم، وأن صناعة الأغذية على وشك أن تمر بفترة تغيير جذري بسبب هذا."

بفضل المرافق المستدامة المعتمدة الخاصة بالمزرعة والتنظيف، يمتد التزام العلامة التجارية تجاه الاستدامة أيضًا إلى جوانب أخرى من النشاط التجاري، بما في ذلك التغليف.

وتوضح سارا: "نريد أن يكون أثرنا الكربوني صغيرًا قدر الإمكان، ولذلك نبيع منتجاتنا في أكياس قابلة لإعادة الاستخدام خالية من البلاستيك مصنوعة من الجوت أو القطن المخيط يدويًا بوزن ثلاثة أرطال."

ومع ازدهر الطلب على المنتجات عالية الجودة والخالية من المواد الكيميائية وغير المعدلة وراثيًا، ازدهرت كذلك مبيعات Palouse Brand.

تنمية العلامة التجارية على أمازون

تستخدم Palouse Brand تقنيات الزراعة التقليدية التي خضعت للتجربة والاختبار، ولكنها أيضًا علامة تجارية حديثة وذات تفكير مستقبلي، كما أن خبرة سارة في مجال التكنولوجيا جعلت من الواضح لديها أن الانتقال الرقمي سيكون بالغ الأهمية لنمو Palouse Brand.

وبينما كانت العلامات التجارية الغذائية القديمة الأخرى لا تزال مترددة في تبني التجارة الإلكترونية، اتخذت سارة الخطوة التالية وأنشأت موقعًا إلكترونيًا حيث تمكنت العلامة التجارية من استخدامه لعرض منتجاتها. لقد استغلوا حضورهم الرقمي لمنح العملاء المزيد من الشفافية عندما يتعلق الأمر بالمكان الذي أتى منه طعامهم - وصولاً إلى الحقل الذي أتى منه من خلال إحداثيات GPS على عروض منتجاتهم.

ولكن حققت المبيعات انطلاقة على أمازون ووضعت علامة Palouse Brand على طريق تحقيق النجاح الرقمي.

تتذكر سارا قائلة "بدأنا مع Seller Central. وقد وفر لنا كل الأدوات التي كنا بحاجة إليها لنكون قادرين على إدارة نشاطنا التجاري... وسرعان ما شهدنا بعض الانتشار... بدأت مبيعاتنا في التضاعف شهرًا وراء شهر."

شجعت هذه النتائج المبكرة Palouse Brand على بذل المزيد من الجهد والثقة في حضورها على أمازون. أثبت الاستثمار أنه جدير جدًا بالاهتمام لدرجة أن سارا أصبحت من أوائل المتبنين للعديد من أدوات أمازون وبرامجها.

تقول: "نهجي هو أنه عندما تطرح أمازون برنامجًا جديدًا نحن مؤهلون له ويلائم علامتنا التجارية، فإننا سنحاول تجربته. ومع تركيز أمازون على العملاء، فأنا على ثقة من أن برامجهم ستفيد Palouse Brand وعملاءنا." عندما انطلق Brand Registry بأمازون في عام 2017 كأداة مجانية للمساعدة في بناء العلامات التجارية وحمايتها، لم يترددوا في الانضمام.

حماية العلامة التجارية التي يمكنك الاعتماد عليها

إن الإدراج في Brand Registry جعل Palouse Brand مؤهلة لبرامج وأدوات تساعدهم على حماية علامتهم التجارية والتأكد من أن صفحات تفاصيل منتجاتهم تعرض صورهم ومعلوماتهم بدقة. بمجرد أن قدمت Palouse Brand بيانات حول علامتها التجارية ومنتجاتها وملكيتها الفكرية، تم على الفور تفعيل سبل الحماية الآلية التي توقف العروض التي تمثل انتهاكًا أو المحتوى غير الدقيق.

كما يقدم Brand Registry أداة قوية للإبلاغ عن انتهاك لمساعدة العلامات التجارية في البحث عن العروض التي قد تنتهك العلامات التجارية وحقوق النشر والتأليف وبراءات الاختراع والإبلاغ عنها. بعد أن بدأت سارا بانتظام في استخدام الإبلاغ عن انتهاك، لاحظت انخفاضًا كبيرًا في عدد المخالفات.

إبلاغ أمازون عن انتهاك محتمل من خلال أداة الإبلاغ عن انتهاك يساعد على تعزيز سبل الحماية الآلية التي تحمي العلامات التجارية. أثبتت هذه الأداة فائدتها عندما اكتشفت سارا أن بائعًا آخر قد نسخ صورها ومحتواها واستخدمهم في عرضه. تتذكّر مدى صدمتها: "لم أتخيل أبدًا أن شخصًا ما قد يسرق الصور التي التقطتها في استوديو التصوير الفوتوغرافي الخاص بي وقضيت 20 ساعة أعمل عليها".

باستخدام الإبلاغ عن انتهاك، تمكنت سارا من اتخاذ إجراء بسرعة.

"تقوم أداة الإبلاغ عن انتهاك لدى Brand Registry بإيقاف الجهات الفاعلة السيئة. قدم لي Brand Registry سبيلاً لمطاردة هؤلاء الأشخاص. لا داعي لأن أقلق حيال الأمر. لقد أرسلت الحالة، وقد تم التعامل معها. إنه يساعدني على حماية علامتي التجارية ويوفر تجربة جيدة للمستهلك."
الموقع
بولمان، واشنطن
الصناعة
السلع الجافة
الإطلاق على أمازون
2009
أدوات حماية العلامة التجارية
Brand Registry لدى أمازون

تلتزم أمازون بحماية المستهلكين وضمان حصولهم على تجربة قانونية. إذا كان شخص ما يزيف علامتنا التجارية، فسيتم ضبط الأمر. Brand Registry رائع. بعد الإبلاغ بوقت قصير، سنرى أنه قد تمت إزالة العرض.
سارة ماديرالرئيسة التنفيذية، Palouse Brand

Brand Registry يفتح الباب لأدوات بناء العلامات التجارية

كما يتيح الانضمام إلى Brand Registry إمكانية الوصول إلى برامج وأدوات حصرية لبناء العلامات التجارية مثل محتوى +A والعلامات التجارية الممولة وعمليات تحليل العلامة التجارية. كانت هذه الأدوات، التي أصبحت متاحة للعلامات التجارية بعد إدراجها في Brand Registry، مفيدة في زيادة ظهور العلامة التجارية للعملاء.

تقول سارة: "أعطاني Brand Registry سبيل الوصول إلى محتوى +A الذي يسمح لي بعرض علامتي التجارية بالطريقة التي أريد أن يراني بها المستهلكون. عندما يأتي أحد المستهلكين لينظر إلى منتجاتنا، أريده أن يعرف من نحن وما تمثله علامتنا التجارية".

تقر سارا بفائدة محتوى +A والعلامات التجارية الممولة في مساعدة Palouse Brand على بناء علاقات أقوى مع عملائها، وعرض مقاطع فيديو عن آلات الجمع التي تقطع قمحهم، ومن هم، وكيف صنعوا كيس الطعام لكل عميل لديهم.

تقول سارة: "بصفتي بائعة، أريد أن أقدم تجربة فريدة جدًا للمستهلك. أستخدم محتوى +A والعلامات التجارية الممولة على كل منتج نبيعه على أمازون. أعتقد أن القدرة على استخدام أدوات التعزيز تلك داخل أمازون تدفع المستهلكين للاستمرار في العودة إلى تلك المنصة والعودة إلى علامتي التجارية".

حصاد ما زرعوه

تقول سارا إن مستقبل العلامة التجارية يبدو أكثر إشراقًا من أي وقت مضى بعد مرور أربعة عشر عامًا على تولي زمام Palouse Brand. وتقر بفضل أمازون في قدر كبير من ذلك النجاح.

أتاحت برامج أمازون لـ Palouse Brand أن تبني علامة تجارية قوية، وتحمي ملكيتها الفكرية بفعالية، وتعمل على تنمية قاعدة عملاء أوفياء.

والأهم من ذلك أن نجاحها أتاح لها إحداث فرق حقيقي في مجتمع متماسك حيث تعمل.

"أنا أحب أمازون! أنا واحدة من أكبر مشجّعيها لقد فعلت أمازون الكثير من أجل عائلتنا ومن أجل مجتمعنا. يتمتع الكثير من موظفينا ببعض من أفضل المزايا، وربما لم يكن ذلك ممكنًا لو لم نكن قد عقدنا شراكة مع أمازون."

البدء اليوم مع Brand Registry

استكشِف المزيد من دراسات الحالات

دراسة حالة

Arduino

يوفر Project Zero حمايةً فوريةً للعلامة التجارية منصة إلكترونيات مفتوحة المصدر.
دراسة حالة

Woodsala

وضع أعمال تجارية للأثاث الخشبي المصنوع يدويًا على أساس قوي
دراسة حالة

Popfunk

يساعد Project Zero هذه العلامة التجارية ذات طابع الثقافة الشعبية على حل مشاكل التزييف على الفور.
حقوق الطبع والنشر © لعام 2024، لشركة خدمات أمازون ش ذ م م.